Kundenservice mit Erfahrung und Persönlichkeit.
Ich unterstütze Unternehmen zuverlässig in der deutschsprachigen Kundenbetreuung – telefonisch im Inbound sowie per E-Mail und Chat.
Ein guter Kontakt bleibt in Erinnerung.
Freundliche Kommunikation, verbindliche Antworten und ein souveräner Umgang mit Kundenanliegen – für einen Service, der Ihr Unternehmen professionell repräsentiert.
Telefonischer Inbound-Service
Entgegennahme und Betreuung eingehender Kundenanrufe, Beratung und Klärung von Anliegen.
E-Mail & Chat
Persönliche, verständliche und zuverlässige Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen.
Service & Organisation
Unterstützung bei Bestell- und Lieferfragen, Retouren, Reklamationen sowie Buchungs- und Reservierungsanfragen.
Ulrike Sommerey
Ich bringe langjährige Erfahrung in Kundenberatung, Kundenbetreuung, Verkauf und Organisation sowie Führungserfahrung aus verschiedenen Unternehmen mit.
Als freie Mitarbeiterin unterstütze ich Unternehmen im deutschsprachigen Kundenservice – telefonisch im Inbound sowie per E-Mail und Chat. Dabei stehen für mich eine persönliche, verbindliche Kommunikation und ein zuverlässiger Umgang mit Kundenanfragen im Mittelpunkt.
Durch meinen Lebensmittelpunkt in der Toskana verfüge ich außerdem über fundierte Kenntnisse der Region und des italienischen Alltags. Diese Erfahrung kann ich insbesondere bei der Betreuung deutschsprachiger Kunden von Reise-, Ferienhaus- und Tourismusanbietern einbringen.
„Persönlicher Kundenservice bedeutet für mich, zuzuhören, Lösungen zu finden und verlässlich zu handeln.“
Erfahrung aus Kundenberatung, Shopleitung und Organisation – heute als flexible Ansprechpartnerin für Unternehmen.
Kundenservice, der zu Ihrem Unternehmen passt.
Reise & Tourismus
Deutschsprachige Kunden- und Gästebetreuung für Reiseveranstalter und Italien-Spezialisten.
Ferienhausanbieter
Unterstützung bei Gästeanfragen, Reservierungen und der Kommunikation vor und während des Aufenthalts.
Onlineshops & Dienstleister
Betreuung bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen.
Remote aus Italien20–25 Stunden pro Woche angestrebtDeutsch als Muttersprache
Sie suchen Unterstützung im Kundenservice?
Ich freue mich über eine unverbindliche Anfrage und ein Gespräch darüber, wie ich Ihr Team entlasten kann.
Ulrike Sommerey
Deutschsprachiger Kundenservice · Freelance & Remote
Standort: Toskana, Italien
Entwurf: E-Mail-Adresse und rechtliche Angaben bitte vor Veröffentlichung prüfen.